淮南市持续优化“智慧医保”便民套餐，提升群众就医购药体验

淮南市：持续优化“智慧医保”便民套餐，提升群众就医购药体验

为进一步提升群众就医购药体验，市医保局持续优化“智慧医保”便民套餐，推出多项新举措，让数据多跑路，群众少跑腿，切实解决群众在医保服务中的“急难愁盼”问题。

一、 线上服务再升级，足不出户享便捷

全面推广医保码应用，实现全市定点医药机构全覆盖。参保群众可通过国家医保服务平台APP、支付宝、微信等多渠道激活使用医保码，享受挂号、缴费、查询等“一码通办”，就医购药更便捷。通过全方位多渠道宣传，累计262.6万人激活医保码，日均使用率达60%。安徽医保公共服务小程序淮南专区上新“药品比价”等功能，累计开通网办事项85项，自上线以来点击量达2982.5万，参保群众可在线办理异地就医备案、医保关系转移接续等高频业务，并可随时查询医保账户、消费记录、药品目录等信息，实现了医保业务“掌上办”“指尖办”。

二、 线下服务更贴心，就近办理更省心

持续推进“15分钟医保服务圈”建设，将更多医保服务事项下沉到基层党群服务中心、基层医疗机构、定点零售药店，打造群众身边的医保服务站点，实现高频业务“就近办”“家门口办”。在各级医保经办机构开设老年人优先窗口，配备老花镜、放大镜等便民设施，同时专门安排人员提供咨询、帮办代办等服务，为老年人提供更贴心、更暖心的医保服务。

三、 数据赋能提质效，精准服务惠民生

依托医保数据专区，加强对医保运行情况的监测分析，为医保政策制定、调整提供数据支撑，不断提升医保治理能力和水平。截至目前,数据专区共开发统计报表查询功能已增至67张，真正实现将医保数据赋能到经办管理及医保服务上。通过淮南医保公众号“一点通”主动推送医保政策、服务指南等信息，实现从“人找政策”到“政策找人”的转变。利用大数据、人工智能等技术，开展药品耗材追溯码采集工作，加强对医保基金的监管，严厉打击欺诈骗保行为，维护医保基金安全，保障参保群众权益。

下一步，我市医保部门将继续坚持聚焦群众需求，持续优化“智慧医保”便民套餐，不断提升医保服务的便捷性、可及性和精准性，让群众享受到更加优质、高效、便捷的医保服务。

来源： 市医保信息中心