一、畅通卡申领办法

1、普通卡

持普通卡可乘坐淮南市无人售票线路公交车；空调车开启空调月份乘车，刷卡八折（1.6元）；关闭空调月份乘车，刷卡九折（0.9元）；非空调车全年刷卡九折（0.9元）；乘坐快速公交39路为5元/次。

2、异形卡

持异形卡可乘坐淮南市无人售票线路公交车；空调车开启空调月份乘车，刷卡八折（1.6元）；关闭空调月份乘车，刷卡九折（0.9元）；非空调车全年刷卡九折（0.9元）；乘坐快速公交39路为5元/次。

3、学生卡

持学生卡可乘坐淮南市所有线路公交车，学生卡乘车按次计算，每次刷卡扣除1次，每月最高刷卡次数为110次，超过110次，将提示投币，当月110次未使用完，剩余次数不累计到下月。乘坐39路公交车，刷卡一次，另须投币4元。

4、老龄卡

持老龄卡可免费乘坐淮南市所有线路公交车，除乘坐39路公交车，刷卡一次，另须投币4元。

二、业务办理

1、申领、充值网点

（1）普通卡、学生卡、老龄卡、异形卡可在所有网点申领；

（2）所有网点均可办理各种卡充值业务。

2、挂失补办

（1）普通卡、异形卡为非实名制卡，不挂失补卡，请妥善保管；

（2）学生卡、老龄卡如有丢失，需携带持卡人（身份证/户口本/医保卡）三样中一样原件及复印件、一张两寸彩色近期彩照、卡片工本费（学生卡、老龄卡均5元）前往各IC卡营业网点办理挂失；

（3）请保管好工作人员递交的“IC卡挂失补办凭证”，并持凭证于挂失之日起7个工作日后，前往营业网点补办新卡；

（4）如在补卡前找到原卡，应到办理挂失业务的网点解除挂失，并在解除挂失之日起7天后方能使用该卡刷卡乘车。否则，乘车时此卡仍会被当作挂失卡处理。

3、换卡

（1）卡不能正常使用时，可携卡到淮南畅通卡所有营业网点办理换卡；

（2）卡面无损伤，属于IC卡质量问题的，可免费更换新卡；人为损坏（卡面有严重磨损、弯折、穿孔、断裂、缺损等）的，须付卡片工本费（普通卡、老龄卡、学生卡均5元，异形卡15元）更换新卡；

（3）顾客需保管好工作人员递交的“换卡凭证”，并持凭证于7个工作日后领取新卡；

（4）办理过换卡后，旧卡将由IC卡服务中心收回；付工本费的损坏卡，旧卡由IC卡营业网点剪卡后，归还给顾客。

4、退卡

（1）顾客需携带卡片到泉山、公园东门、蔡家岗、安成铺、潘集五处营业网点办理退卡业务；

（2）如卡片能正常使用、且卡面保管完好，普通卡当日可退卡内余额，旧卡将由IC卡营业网点收回；

（3）如卡片不能正常使用、且卡面保管完好，普通卡7个工作日后，可退卡内余额，旧卡将由IC卡营业网点收回；

（4）卡片因人为损坏（卡面有严重磨损、弯折、穿孔、断裂、缺损等）不能正常使用，7个工作日后，需从普通卡卡内余额里扣除工本费5元，剩余金额退还给顾客，旧卡由IC卡营业网点剪卡后，归还给顾客。

5、年审

（1）学生卡

①学生卡升学（注:小学升初中、初中升高中）当年需年审，年审时间为每年7-9月，逾期卡片将不能刷卡使用。

②学生卡年审时需携带：a、身份证/户口本/医保卡三样中一样；b、学校证明 /录取通知书（当年）其中一样。

（2）老龄卡

①老龄卡自申领之日起，每十年需年审一次，年审月份为4-6月，逾期卡片将不能刷卡使用。

②老龄卡年审时需携带：身份证和户口本原件。

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